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常见问题

维修和售后

当智能灯无法连接Wi-Fi网络时,您可以按照以下步骤进行解决。

1. 检查Wi-Fi网络设置:请确保您的Wi-Fi网络是开启状态,且密码输入正确。

2. 将智能灯和Wi-Fi路由器靠近:将智能灯和Wi-Fi路由器尽可能靠近,缩短距离有助于更好的信号传输。

3. 增强Wi-Fi信号:您可以通过设置增强器或更换高端路由器的方式来增强Wi-Fi信号。

4. 重启智能灯和Wi-Fi路由器:有时候,重启设备可以解决连接问题。

5. 检查智能灯是否支持您的Wi-Fi网络频段:请注意,一些智能灯只支持2.4GHz Wi-Fi网络,而另一些则支持2.4GHz和5GHz双频网络。 因此,请确保智能灯支持您的Wi-Fi网络频段。

如果您尝试了以上方法还是无法使智能灯连接到Wi-Fi网络,请联系智能灯的厂商或相关技术支持人员,寻求更多的帮助和解决方案。

遇到问题?请联系我们

400-013-0139

(北京时间:周一至周日 9:30~17:30)
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